会计师事务所如何做市场营销
今天来讨论一下 会计师事务所如何做市场营销
科特勒说专业服务业的市场营销工作 至少可以有以下四个结果
1、 获得与潜在买家的交谈;
2、 赢得客户订单的更好机会;
3、 从每笔订单和每个客户身上获得更高的收入,服务的收费更高;
4、 是现在和将来的从业者对此项工作更加热衷。
显然所有的会计师事务所都不会有反对,但是大家都在关心,我们会计师事务所到底要做那些市场营销工作,最好是具体告诉我做什么,其实答案也不难。
根据国外专业公司的调查,专业服务行业是建立的信任基础上的关系行业,客户通常是经过熟人介绍或其他服务供应商的介绍,再或者是选择大家都选择的服务商(或者行业标杆选择的服务商),当然也经常会选择你自己私人认可或熟悉的供应商,显然信任起到了决定性的作用。当然如果没有以上这些信任的关系,客户经常会去参加一些供应商的讲座、出席一些行业的活动或会议、或者在互联网上浏览供应商的网站、再或者就是在哪里看到一些介绍供应商的文章、也有可能是来自供应商的电话、或者宣传资料、或者邮件、或者书籍等等。
会计师事务所要做的市场营销工作也就更加具体了
1、 最有效的营销一定是有人推荐了您的服务,显然这个人熟悉您的服务,最容易想到的就是你现在的客户,无论如何,你要想尽办法服务号您现在的客户,最好是服务超出您客户的预期,让您的客户非常满意,他们一定会给您推荐到他们熟识的圈子里;
2、 其次是您要结识更多的合作伙伴,比如律师事务所、比如金融服务公司,如果这些合作伙伴愿意将您推荐给他们的客户,显然你成功的机会就更多了;
3、 当然自己的圈子也非常重要,拜访并结识大量的客户,如果你的专业能力和友好给他们留有影像,当他们有会计业务时他们就会想到您,当然还是有些难度,就是大家常说的人脉,你本人优秀的综合素养是积累人脉的关键;
4、 接下来就是常见的一些营销手段,在互联网时代,在百度横行的时代,网站、微信等会计师事务所自己的媒体就显得格外重要了,你不光是要做一个专业的网站,撰写专业的文章,更重要的是你要提炼出客户常用的搜索关键词,对全站进行优化,让潜在用户更容易找到您,找到您的会计师事务所而不是别人的会计师事事务所。告诉你一个方法,如果你在做高新技术专项审计的业务,建议您务必原创一篇专业的文章,详细描述这个业务的细节,让用户一看到这篇文章,就会觉得您才是专业的服务商,然后将这篇文章在互联网上放上100家行业网站或门户网站,我能保证您有意想不到的收获;
5、 需要指定专门的部门或人员,及时分类收集你们潜在客户的名单,比如制造业、科技企业、进出口贸易、政府机关事业单位等,将制作精美的DM资料或者电子邮件,不厌其烦的发、发、发,让更多的潜在客户知道你们,了解你们,直到记住你们这家会计师事务所。
6、 还有别忘了录制一些课程、撰写一些文章,再开个博客,时不时邀请一些潜在客户参加你们组织的会议或讲座,有时间有经理的合伙人可以一起编写一本专业的书籍,都是会计师事务所可以尝试的营销工作。
需要友情提醒大家是,专业服务业的营销还是不同于常规的市场营销,前面基于信任关系的营销效果要远远优于后面常规的市场营销手段,所以无论如何,请务必重视您现在正在服务的所有客户,尽自己的最大努力,为用户提供超出用户预期的产品和服务,取得所有老客户的信任和支持会给您带来源源不断的回报。
扫描关注官方微信
全国服务热线
400-635-6158服务时间:工作时间(9:00-17:30)
电话:021-64739258 021-63013031
传真:021-63139183
E-mail:cpasoft@unionsoft.cn